Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA SERRA E COMPANY

A Serra e Company se preocupa com seus dados, estando comprometida com nossos valores corporativos, desenvolveu esta política de privacidade baseada na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Esta política de privacidade visa informar de forma transparente aos nossos clientes, colaboradores, parceiros e terceiros (denominados a partir de agora como usuário), quais as informações que coletamos, quais os motivos, se compartilhamos e com quem, como armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários, além de seus direitos e como exercê-los.

Esta política de privacidade se aplica ao site e aplicativo da Serra e Company.

Caso o usuário não concorde com os termos da atual política, deverá o mesmo não utilizar o site e o aplicativo de nossa empresa.

 1. O que você precisa saber sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)  

A LGPD é uma lei que visa proteger os dados das pessoas físicas e garante os direitos dos titulares dos dados, estabelecendo normas para coleta dos dados, armazenagem dos dados, exclusão de dados, processamento e compartilhamento de dados.

2. Quais os dados que a Serra e Company coleta

A maioria dos serviços prestados pela Serra e Company são B2B (empresa para empresa), portanto não tratamos dados pessoais de clientes, todavia somos operadores de dados dos clientes das seguradoras com quem nos relacionamos comercialmente, motivo pelo qual coletamos em nome da seguradora correspondente os dados dos envolvidos nos sinistros de transporte de carga de todos os modais.

Os dados coletados no sinistro são os seguintes:

·         Dados de identificação do motorista: nome, sobrenome, CPF, RG, data de nascimento, nacionalidade, estado civil, profissão, sexo, número da CNH.

·         Dados do veículo;

·         Dados do cliente da seguradora.

 3. Usuários

Os usuários do sistema Serra e Company (incluindo o APP), ao receberem a acesso darão ciência ao termo de aceite da política de privacidade, bem como reiteram que os dados coletados têm seu consentimento e serão usados com a finalidade específica para os serviços prestados aos nossos clientes.

4. Uso dos dados 

A Serra e Company utiliza os dados coletados para fazer a regulação do seguro, ou seja, gerar informações para as seguradoras sobre o sinistro.

5.  Armazenamento das informações e exclusão

O armazenamento dos dados é feito pelo menor tempo possível e necessário, conforme cláusulas contratuais com nossos clientes e respeitando a legislação vigente conforme cada caso. 

A exclusão dos dados será feita de forma definitiva no prazo estipulado pelas seguradoras, sempre observando os requisitos legais e regulatórios. Os processos físicos serão excluídos por incineração e os digitais serão excluídos definitivamente de todas as mídias (hd e nuvem).

6.  Tratamento e Transferência de Informação

A utilização dos dados será pertinente ao sinistro e as informações e seu uso ficam restritos a Serra e Company, Seguradora Controadora dos Dados, Corretor de Seguros contratado pelo Segurado e o Segurado.

As informações coletadas e transcrita no aviso de sinistro, em nossa preliminar de sinistro e no folow up são encaminhadas de acordo com a SLA (acordo de nível de serviço) de cada seguradora, podendo ser compartilhada com as seguintes partes: Seguradora, Corretora de Seguros contratada pelo Segurado e pelo Segurado.

7.  Direito e Deveres do usuário

Quando autorizado pelas leis aplicáveis, o Usuário poderá, por meio dos canais oficiais de comunicação da Serra e Company, solicitar:

• A verificação dos seus dados pessoais;

• A revogação/ restrição de um consentimento anterior a qualquer momento, se houver;

• Cópia dos seus dados pessoais;

• A correção dos dados pessoais que apresentem qualquer imprecisão;

• A exclusão dos seus dados pessoais.

É de responsabilidade exclusiva do Usuário:

• Inserir somente informações verdadeiras nos sites e/ou aplicativos da Serra e Company

• Zelar pelo sigilo de seus logins e senhas sempre que acessar a Internet e perante terceiros; 

• Cumprir com as disposições contidas nesta Política.

8.  Legislação e foro competente

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis brasileiras, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local de residência do Usuário, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

 9.  Proteção e privacidade dos dados

O Padrão de Privacidade da Serra e Company é constituído de acordo com as normas corporativas desta instituição, respeitando a legislação vigente no Brasil.

Todos os esclarecimentos e uso dos direitos dos usuários poderão ser obtidos com o nosso DPO (Data Protection Officer), Sr. Luiz Carlos Gonzaga França.

10.  Responsável pelo tratamento das informações

Em caso de dúvidas, eventuais solicitações referentes a LGPD (lei geral de proteção de dados) e para saber mais sobre nossa política de privacidade contatar nosso DPO (Data Protection Officer), de segunda a quinta-feira das 8:00 as 18:00 horas sexta-feira das 8:00 as 17:00hs

Sr. França

E-mail: franca@serraecompany.com.br

Telefone: (11) 20956400